Makrama często gości na zajęciach organizowanych przez jednostki samorządowe, ośrodki kultury i firmy m.in. szkoły, domy dziecka, gminy, fundacje. Z miłą chęcią realizujemy takie zamówienia, wiedząc, że nasze materiały biorą udział w kreatywnych warsztatach i twórczych spotkaniach. Poniżej znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

1. Czy wystawiacie faktury VAT?

Tak, do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Po wyborze metody dostawy i płatności w kolejnym kroku zaznacz pole “firma” i uzupełnij dane do faktury.

2. Czy wystawiacie faktury Proforma?

Tak, napisz takie życzenie w uwagach do zamówienia. Fakturę Proforma wyślemy w wiadomości email na podany adres email.

3. Czy na fakturze może być inny kupujący i odbiorca?

Tak, możemy przygotować fakturę, gdzie dane odbiorcy różnią się od danych kupującego. Poinformuj nas o tym załączając dane odbiorcy w uwagach do zamówienia.

4. Czy wystawiacie faktury z odroczonym terminem płatności?

Tak, standardowy termin płatności faktury to 7 dni. Dla Samorządów i Instytucji użytku publicznego możemy ten okres przedłużyć do 30 dni. Wysyłkę realizujemy po zaksięgowaniu wpłaty lub przesłaniu potwierdzenia przelewu na email: biuro@zglowawsznurkach.pl. Zdarza nam się robić od tego wyjątki po wcześniejszym kontakcie.

5. Czy mogę otrzymać fakturę bez kosztów wysyłki?

Tak, po spełnieniu warunków darmowej dostawy, pozycja w kosztami wysyłki nie jest widoczna.
Skontaktuj się z nami jeśli masz inne życzenie do kosztów wysyłki. Do każdego klienta staramy się podejść indywidualnie i zaproponować najlepsze rozwiązanie.

6. Co zrobić w przypadku braku wystarczającej ilości produktów w sklepie?

Współpracujemy z dostawcami, którzy są w stanie dostarczyć produkty nawet następnego dnia. Poinformuj nas jakich produktów brakuje Ci do realizacji zamówienia. Otrzymasz informację w jakim terminie możemy dostarczyć Ci kompletne zamówienie.

7. Mam nietypowe zamówienie, czy możecie podejść indywidualnie do mojej prośby?

Oczywiście, postaramy się podejść indywidualnie do każdego Twojego zapytania. Skontaktuj się z nami i powiedz czego potrzebujesz. Dołożymy wszelkich starań żeby sprostać Twoim oczekiwaniom. W celu ustalenia szczegółów proszę kontaktować się telefonicznie na nr 883-555-863

Jeżeli potrzebujesz więcej informacji lub coś jest niejasne skontaktuj się z nami telefonicznie 883-555-863 lub mailowo biuro@zglowawsznurkach.pl :)